Thông tin sản phẩm

CHÍNH SÁCH THÔNG TIN SẢN PHẨM

Yako tuân thủ đầy đủ các quy định về công bố thông tin sản phẩm một cách minh bạch. Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu trước khi mua sắm.

Danh mục sản phẩm

Yako chuyên sản xuất và phân phối các thiết bị phiên dịch đa ngôn ngữ YaKo.

Thông tin bắt buộc trên nhãn sản phẩm

► Minh bạch toàn bộ thông tin sản phẩm

Trên website và các kênh bán hàng chính thức, Yako cung cấp đầy đủ các thông tin chi tiết về tất cả các sản phẩm máy phiên dịch, bao gồm:

• Tên sản phẩm
• Mô tả tính năng, công nghệ sử dụng
• Thông số kỹ thuật chi tiết (CPU, bộ nhớ, dung lượng pin, ngôn ngữ hỗ trợ...)
• Hình ảnh thực tế
• Giá bán niêm yết
• Chính sách bảo hành và đổi trả

► Nguồn gốc xuất xứ và chứng nhận sản phẩm (nếu có)

• Tất cả các sản phẩm của Yako đều được nhập khẩu hoặc phân phối chính hãng. Nếu có yêu cầu, Yako có thể cung cấp đầy đủ các chứng nhận về nguồn gốc xuất xứ và chất lượng sản phẩm.
• Thông tin về xuất xứ của sản phẩm sẽ được ghi cụ thể: "Sản xuất tại Việt Nam" hoặc "Nhập khẩu từ [Tên quốc gia]" (ví dụ: Nhật Bản, Trung Quốc, Mỹ, Hà Lan,...).
• Trong trường hợp không xác định được chính xác quốc gia sản xuất, thông tin sẽ được ghi là: "Hoàn thiện tại Việt Nam".

► Tên và địa chỉ của tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm

• Tên đơn vị: YaKo
• Địa chỉ: 245 P. Khâm Thiên, Thổ Quan, Đống Đa, Hà Nội
• Hotline: 0325 610 231 (Zalo)
• Email: sales.yakovn@gmail.com

► Nội dung mô tả khác

• Mô tả sản phẩm: Thông tin chi tiết về các tính năng, công nghệ được sử dụng, thông số kỹ thuật của sản phẩm,...
• Hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh sản phẩm được đăng tải trên website và các kênh bán hàng là hình ảnh thực tế, phản ánh đúng sản phẩm, không sử dụng hình ảnh minh họa có thể gây hiểu lầm cho khách hàng.
• Hướng dẫn sử dụng: Dạng tài liệu hướng dẫn hoặc video hướng dẫn.
• Thông tin bảo hành: Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành sản phẩm (tham khảo Chính sách Bảo hành).
• Lưu ý về thay đổi thông tin: Các thông tin về sản phẩm (giá bán, giá khuyến mãi, thông số kỹ thuật,...) có thể thay đổi theo từng thời điểm. Yako sẽ cập nhật thông tin thay đổi trên website và các kênh bán hàng.

Nguyên tắc hiển thị thông tin sản phẩm 

► Hiển thị trang thông tin chi tiết cho mỗi sản phẩm

Mỗi sản phẩm sẽ có một trang thông tin chi tiết riêng, cung cấp đầy đủ các thông tin, Bao gồm:

• Thông tin cơ bản: Tên sản phẩm, hình ảnh, giá bán, xuất xứ và các chức năng chính của sản phẩm.
• Thông tin bổ sung: Danh sách các linh kiện, phụ kiện, quà tặng đi kèm, hướng dẫn sử dụng và các tiêu chuẩn kỹ thuật khác.

Đối với các dòng sản phẩm cùng loại hoặc cùng thương hiệu, chúng tôi cung cấp bảng so sánh các sản phẩm để giúp khách hàng dễ dàng đánh giá và lựa chọn sản phẩm.

Ghi nhãn bằng Tiếng Việt

• Tất cả các thông tin sản phẩm của Yako đều được hiển thị bằng tiếng Việt, đảm bảo khách hàng dễ dàng đọc và hiểu thông tin.
• Đối với các sản phẩm có thông tin được thể hiện bằng ngôn ngữ khác, chúng tôi sẽ dán nhãn phụ bằng tiếng Việt trên bao bì sản phẩm.

CAM KẾT VỀ THÔNG TIN SẢN PHẨM

Tuân thủ theo quy định pháp luật

Yako cam kết mọi thông tin về sản phẩm được công bố trên website đều tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể như sau:

• Điều 30 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP (đã được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 85/2021/NĐ-CP).
• Nghị định số 111/2021/NĐ-CP về nhãn hàng hóa.

Trách nhiệm đối với thông tin

• Đối với thông tin đã công bố: Cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và minh bạch về sản phẩm.
• Đối với thông tin thiếu sót hoặc gây hiểu lầm: Yako chịu hoàn toàn trách nhiệm và sẽ bồi thường mọi thiệt hại phát sinh cho khách hàng (nếu có).